Términos del servicio

 

Garantía de tienda

Todos los productos cuentan con garantía de 6 meses por fallos de fábrica [1]. Quedan excluidos de la garantía los daños que experimente el producto y/o accesorios originados por mal uso o cuidado, situación que se podrá determinar según diagnóstico técnico de tratarse de fallas electrónicas.

La garantía comprende: Diagnóstico, reparación y cambio de producto (de ser necesario).

Si el producto presentase falla técnica diagnosticada irreparable y no hubiese stock para realizar un cambio, Casa Musical Strauss podrá sustituirlo con un producto de similares prestaciones y/o igualdad de precio dentro de los 10 días calendario de realizado el diagnóstico.

Una vez expirado el plazo de la garantía, el cliente asumirá los costos de reparación (diagnóstico gratuito)

Fallo de fábrica [1]: Problema que afecte el funcionamiento normal del equipo, no tratándose de una característica propia del mismo.